Bu sayfa, Kelime Tahmin ekibine ulaşmanın en kısa yolu. Hesabınızla ilgili bir sorun, oyunda karşılaştığınız bir hata, bir öneri ya da iş birliği talebi — hepsi buradan yazılabilir. Gelen mesajlar sırayla okunur ve yanıtlanır.
En sık gelen konuların başında hesap sorunları geliyor. Doğrulanmamış bir hesapla farklı bir cihaza geçmek, kullanıcı adını değiştirmek ya da iki hesabı birleştirmek istiyorsanız bize yazmanız yeterli. Hesabınızı silmek istiyorsanız bunu uygulama içinden de yapabilirsiniz; hesap silme sayfası hangi verilerin silindiğini ayrıntısıyla anlatır.
Oyunla ilgili bildirimler bizim için en değerlisi. Bir kelime bulmaca ekranında bir şey yanlış göründüyse, bir kelime kabul edilmediyse ya da bir mod beklediğiniz gibi davranmadıysa hangi modda ve ne zaman olduğunu yazmanız çözümü ciddi biçimde hızlandırır.
Kelime havuzuyla ilgili geri bildirimler ayrı bir yerde tutulur. Oyunda çıkmaması gerektiğini düşündüğünüz bir kelime varsa ya da bildiğiniz bir kelime kabul edilmiyorsa bize iletin; havuz elle ayıklanıyor ve bu tür bildirimlerle düzeliyor.
Markalar ve reklam verenler için Sponsor Kelime bölümü var. Kendi markanızın gizlendiği bir bulmaca yayınlamak isterseniz başvuru formundan iletebilir, yayın süresince kaç kişinin denediğini ve kaçının çözdüğünü takip edebilirsiniz.
Üyeyseniz destek talebi açmak daha pratiktir: yazışma hesabınıza bağlanır ve yanıtı uygulama içinden görürsünüz. Üye değilseniz bu sayfadaki form aynı işi görür, yanıt e-postanıza gelir.
Basın, tanıtım ve iş birliği talepleri de aynı adrese yazılabilir. Oyunun görselleri, mod listesi ve teknik ayrıntıları için gerekli bilgileri paylaşabiliriz.
Yazarken mümkün olduğunca ayrıntı vermeniz yeterli: hangi cihazı kullandığınız, uygulamadan mı tarayıcıdan mı girdiğiniz ve sorunun ne zaman başladığı çoğu zaman sorunu tek seferde çözmemize yetiyor.
Yanıt süremiz genellikle bir iki gündür. Yoğun dönemlerde biraz uzayabilir; acil bir durum varsa mesajınızın başına kısa bir açıklama eklemeniz işimizi kolaylaştırır.
Oyunla ilgili genel soruların cevabı çoğu zaman "Nasıl Oynanır" sayfasında bulunur. Orada bütün kelime bulmaca modlarının kuralları, jokerler ve puanlama sistemi adım adım anlatılıyor; yazmadan önce bir göz atmak zaman kazandırabilir.
Geri bildirimleriniz oyunun yönünü belirliyor. Bugün oynadığınız modların ve düzeltmelerin büyük bölümü oyunculardan gelen mesajlarla şekillendi.