Hizmet, bir ihtiyacı karşılamak amacıyla yapılan iş ve sunulan emektir.
Kelimenin Anlamları
1. Karşılanan ihtiyaç işi: sağlık hizmeti. 2. Görev: devlet hizmetinde. 3. Sunum: masa hizmeti.
Cümle İçinde Kullanımı
- Belediye yeni bir ulaşım hizmeti başlattı.
- Yıllarca kamu hizmetinde çalıştı.
- Otelin hizmet kalitesi yüksekti.
- Hizmet bedeli faturaya ayrıca yazılmıştı.
Hizmet ve Ürün Farkı
Ekonomide hizmetin ürüne göre dört ayırt edici özelliği sayılır. Soyutluk: elle tutulmaz, satın almadan önce denenemez. Ayrılmazlık: üretim ve tüketim çoğu zaman aynı anda olur — berberde tıraş üretilirken tüketilir. Değişkenlik: aynı hizmet kişiye ve güne göre farklı sonuç verebilir. Dayanıksızlık: stoklanamaz; boş kalan bir otel odası ya da uçak koltuğu sonradan satılamaz. Bu özellikler hizmet sektöründe kaliteyi standartlaştırmayı zorlaştırır ve müşteri memnuniyetinin neden bu kadar öne çıktığını açıklar. Ekonomilerde hizmet sektörünün payı geliştikçe artar.
Yakın Anlamlı Kelimeler
Servis, görev, iş ve sunum bağlama göre hizmet yerine kullanılabilir. Servis kelimenin yabancı kökenli karşılığıdır.