Kasiyer, bir işletmede satış ve ödeme işlemlerini kasadan yürüten görevlidir.
Kelimenin Anlamı
Kasa başında ödeme alan, fiş düzenleyen ve kasa hesabından sorumlu kişi.
Cümle İçinde Kullanımı
- Kasiyer fişi uzattı.
- Kasiyer para üstünü verdi.
- Kasada uzun bir sıra vardı.
- Kasiyer, kasa sorumluluğunu taşır.
İşin Görünmeyen Tarafı
Kasiyerlik dışarıdan basit görünen ama hata payı düşük bir iştir. Vardiya başında ve sonunda kasa sayımı yapılır; eksik ya da fazla çıkan tutar kayıt altına alınır ve açıklanması istenir. Bunun yanında iade ve değişim işlemleri, kampanya ve indirim uygulamaları, kart ile nakit ayrımı ve fiş düzenleme zorunluluğu günlük sorumluluklardır. Yoğun saatlerde bütün bunları hızlı ve doğru yapmak, işin asıl zorluğunu oluşturur.
Duygusal Emek
Kasiyerlik aynı zamanda duygusal emek gerektiren bir iştir: çalışan, kendi ruh hâlinden bağımsız olarak güler yüzlü ve sakin kalmak zorundadır. İş bilimi alanında bu tür işlerin yorgunluğunun yalnız fiziksel olmadığı, sürekli kendini düzenlemenin de tükenmeye yol açtığı vurgulanır. Ayakta uzun süre çalışma da mesleğin bilinen zorluklarındandır; bu yüzden düzenli mola ve uygun tezgâh yüksekliği iş sağlığı açısından önemlidir.
Yakın Anlamlı Kelimeler
Kasa, satış danışmanı, veznedar ve muhasebeci yakın kavramlardır. Veznedar banka ve kurumlarda kasa görevlisidir.