Anket, belirli bir konuda görüş ya da bilgi toplamak için hazırlanan soru listesidir. Fransızca enquête sözcüğünden gelir.
Kelimenin anlamı
Anketin ayırt edici özelliği STANDARTLIKTIR: aynı sorular, aynı sırayla, aynı biçimde herkese sorulur. Böylece yanıtlar karşılaştırılabilir ve sayısal olarak değerlendirilebilir hâle gelir.
Cümle içinde kullanımı
- Müşteri memnuniyeti anketi ay sonunda tekrarlanacaktı.
- Ankete katılanların yarısı aynı seçeneği işaretlemişti.
- Anket sorularını hazırlamak sanılandan uzun sürdü.
- Okulda yapılan anket, öğrencilerin ulaşım sorununu ortaya çıkardı.
- Anket sonuçları yüzdelerle sunuldu.
Sonucu neyin güvenilir kıldığı
Üç şey belirleyicidir. Örneklem: soruları yanıtlayanlar bütünü temsil etmelidir. Soru biçimi: yönlendirici sorular yanıtı baştan şekillendirir. Yanıt oranı: katılmayanlar katılanlardan sistematik olarak farklıysa sonuç kayar. Bu üçü sağlanmadan çıkan yüzdeler yanıltıcı olur.
Yakın anlamlı kelimeler
Soruşturma, araştırma, sormaca ve mülakat yakın kavramlardır. Sormaca Türkçe karşılık olarak önerilmiştir. Mülakat ise karşılıklı konuşmaya dayanır, ankette böyle bir esneklik yoktur.
Akılda kalan bir ayrıntı
Anketlerde soru SIRASI bile sonucu etkileyebilir. Önce sorulan bir soru, katılımcının sonraki soruları nasıl anlayacağını değiştirir; bu etkiye araştırmalarda özellikle dikkat edilir.
Anket türleri
Yüz yüze, telefonla ve çevrim içi olmak üzere üç yaygın biçimi vardır. Yüz yüze anket en güvenilir kabul edilir ama en pahalı olanıdır. Çevrim içi anket hızlıdır, buna karşılık yalnızca internet kullananlara ulaşır ve bu durum örneklemi kaydırabilir.